Software-Entwicklungs- u. Unternehmensberatungs GmbH

 
 

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Firmenphilosophie

In der ARKADE-Firmenphilosophie wird der Gedanke verfolgt, dass durch eine deutlich branchenbezogene Spezialisierung die Kundenbetreuung zu besonderer Tiefe gelangt.

Dabei gilt der Grundsatz, Dienstleistungen im Wertewandel zu verstehen und sinnvolle Konzepte sowohl am Bedarf der Kunden auszurichten, wie im wirtschaftlichen Interesse des Softwarehauses zu erbringen. Es ist uns durchaus bewusst, dass im Markt zwischen dem erklärten Willen der Anwender zum Einsatz von Programmen und deren zufriedenstellendem Gebrauch erhebliche Lücken klaffen.

Wie begegnen wir diesem Phänomen?

Eine Maßnahme der ARKADE GmbH ist es, durch weit über ein gewöhnliches Maß hinausgehende, hochspezialisierte und damit fachkundige Betreuung, zu einer hervorragenden Positionierung in der Branche der Vermieter von Baumaschinen und Geräten, Arbeitsbühnen und Containern zu kommen. Dabei ist TIOS pro entweder Ergänzungsprogramm oder Warenwirtschaftssystem vom Verkaufsangebot bis zur Werkstattabrechnung, vom Mietvertrag bis zur Lagerverwaltung.

Andererseits sind Konzepte vorhanden, deren Realisierung konsequent angegangen wird.
Stichwörter sind hier:

  • Verstärkung des unternehmensberaterische Ansatzes (z.B. IST-Analyse, EDV-Konzeptionierung, begleitendes Coaching)
  • Ausbau des Dienstleistungsangebotes
  • Durchsetzung preiswerter Schulungs- und Betreuungsangebote und
  • Durchführung von Workshops bei speziellen Release-Freigaben.

Bis zum heutigen Tage sind annähernd 400 Programmverkäufe bei 150 aktuellen (!) Wartungsvereinbarungen (allein bei TIOS pro) ein – wie wir glauben – sichtbares Zeichen für die Reife des Programms, die Qualität der Betreuung und nicht zuletzt die Schlagkraft des Vertriebes.

Unser bisheriger und weiterer Erfolg ist Garant für die Sicherheit Ihrer Programm-Investition.

Weiter mit "Betreuungs- und Schulungskonzept"...

 

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